Preguntas frecuentes sobre los productos
¿Qué son los cupones de Platinum Europe?
Los asesores de productos de Platinum Europe suelen tener cupones de 50 euros con un código de descuento individual. Estos cupones pueden ser utilizados por interesados como descuento en un primer pedido o para registrarse como asesor de productos de Platinum.
Cada persona puede canjear un cupón de este tipo solo una vez, independientemente de si lo utiliza para la compra de productos en su primer pedido en Platinum Europe o para registrarse como socio de marca.
Ist man schon Kunde oder Partner bei Platinum Europe, kann ein solcher Gutschein nicht nachträglich eingelöst werden. Es können auch keine unterschiedlichen Gutscheincodes eingelöst werden. Jeder erhält einmalig einen Rabatt von bis zu 50,- Euro. Ein etwaig verbleibendes Restguthaben wird nicht gespeichert und angerechnet. Die genauen Gutscheinbedingungen stehen auf den offiziellen Webseiten von Platinum Europe und werden im Rahmen des Bestell- oder Anmeldeprozess klar benannt.
¿Qué es el programa de clientes habituales de Platinum?
El programa de clientes habituales es una recompensa especial para las personas que toman su salud en sus propias manos y la apoyan de manera significativa con alimentos verdes puros.
- Quien como cliente registrado de Platinum ocasionalmente ordena productos de Platinum, es cliente preferente y recibe a partir del segundo mes en adelante siempre un 15% de descuento en sus pedidos.
- Quien como cliente registrado de Platinum regularmente ordena productos de Platinum, es cliente habitual y recibe a partir del tercer mes incluso un 20% de descuento en sus pedidos.
- Sin órdenes permanentes, sin ninguna obligación, automáticamente y sin registro adicional para el programa.
- Los productos y el volumen de pedido son completamente libres de elegir. También puedes elegir diferentes productos cada mes.
¿Aún tienes preguntas? Por favor, contacta a tu asesor de Platinum.
¿Por qué hay variaciones en el color y el sabor?
Los productos de Platinum se fabrican a partir de materias primas naturales, es decir, plantas reales. Por lo tanto, es completamente natural que pueda haber pequeñas variaciones en el color, el sabor y posiblemente también en la textura del polvo.
Los productos de laboratorio, como las vitaminas artificialmente producidas, son prácticamente siempre iguales y siempre estériles y sin variaciones naturales.
Die möglichen (und seltenen) geringen Abweichungen in den Platinum Produkten stellen keine Qualitätsminderung dar. Und selbstverständlich werden alle Inhaltsstoffe stets im Labor auf beste Qualität geprüft. Es kann deshalb sogar einmal vorkommen, dass ein Produkt nicht erhältlich ist, wenn es nicht den strengen Qualitätsanforderungen von Platinum gerecht wird.
¿Por qué carga tan lentamente el sitio web oficial de Platinum?
El mayor (y quizás único verdadero) punto de crítica en Platinum es el tiempo de carga inesperadamente largo del sitio web. Ya sea que solo quieras echar un vistazo o cuando quieras iniciar sesión en tu cuenta de cliente.
Genaues kann ich leider nicht dazu sagen, außer, dass der Webhosting Anbieter scheinbar in Texas sitzt und noch kein CDN (Content Delivery Network) eingesetzt wird. Das Unternehmen ist sich der Ladezeiten allerdings bewusst und wird sicher eine Lösung finden, die den Anforderungen an die sehr spezielle Infrastruktur gerecht wird, die im Hintergrund abläuft. Wir bitten deshalb einfach die längeren Ladezeiten zu entschuldigen.
Siempre digo: el sitio web es muy lento, pero eso lo compensa la calidad de los productos.
¿Por qué Platinum (todavía) utiliza envases de plástico?
Es cierto que la mayoría de los productos de Platinum se envasan en recipientes de plástico. Donde es posible, se utilizan botellas de vidrio ámbar y la empresa asociada en los EE. UU. ya utiliza envases/bolsas más ecológicos para proteger la naturaleza y el futuro de manera sostenible.
In Europa gibt es bisher keine passenden Alternativverpackungen, die zugelassen sind und dem Anspruch an Qualität, Dichtigkeit und Lebensmittelsicherheit in dem Maße gerecht werden, dass Platinum bereits auf sie umstellen konnte. Die Firma ist allerdings bemüht, alternative Verpackungsmöglichkeiten zu testen, um dem Anspruch der Kunden an ein noch höheres Maß an Umweltschutz gerecht werden zu können.
¿Tienes más preguntas?
Preguntas frecuentes de (futuros) asesores
¿Puede "cualquiera" convertirse en asesor de productos en Platinum?
En principio, sí. No hay requisitos especiales que deban cumplirse, excepto los legalmente necesarios, como por ejemplo, ser mayor de edad, tener capacidad legal y, si es necesario, registrar un negocio o similar, lo cual también es un requisito en cualquier otra actividad de este tipo.
Die Firma Platinum möchte aber ausdrücklich nicht, dass jeder, der ein grundsätzliches Interesse an der gebotenen Verdienstmöglichkeit hat, unabhängiger Partner wird. Es ist wichtig, die angebotene Möglichkeit objektiv und unbeeinflusst zu bewerten, ob sie zu einem passt. Durch das Stammkundenprogramm gibt es automatische Rabatte beim Produkteinkauf direkt von der Firma – ganz ohne, dass man Berater werden muss. Eine Preisersparnis sollte also nicht der Grund sein, warum sich jemand für eine Partnerschaft mit Platinum entschließt.
Vielmehr sollte einem bewusst sein, dass die angebotene Möglichkeit wie ein echter Beruf oder Zusatzverdienst angesehen werden kann/sollte – und als solcher Arbeitseinsatz erfordert. Wer im Gesundheitsbereich mit Produkten arbeiten möchte und Ernsthaftigkeit und Einsatz an den Tag legt, findet hier eine gute Gelegenheit.
Para discutir tus propias preguntas, ideas y posibilidades en una colaboración, por favor contacta al asesor que te atiende o encuentra aquí un asesor de Platinum cerca de ti.
¿Por qué no hay un programa de autos en Platinum?
Otras empresas atraen con "beneficios adicionales" aparentes al plan de bonificación normal. Por ejemplo, hay subsidios para un auto (que generalmente está diseñado con el logotipo de la empresa) o para un plan de ahorro para la jubilación o patrocinios o cosas similares.
Nada de eso existe en Platinum. ¿Por qué?
Platinum prefiere pagar el dinero directamente y dejar que sus asesores independientes decidan qué quieren lograr con él. Y utilizan el dinero para un pago justo a los proveedores, que mantienen granjas y áreas de cultivo reales.
Es ist in dieser Branche außerdem nicht selten, dass Berater, die ganz neu mit einer Network Marketing Gelgenheit arbeiten, zu einer Firma wie Platinum wechseln, die eher zu ihnen und ihren ethischen Ansprüchen passt. Was passiert in diesen Fällen mit den besagten Zuschüssen für Auto, Altersvorsorge oder Patenschaften? Diese verfallen oder müssen privat bedient werden. Keine optimale Voraussetzung für eine Tätigkeit, bei der man doch gerne frei, flexibel und unabhängig arbeitet.
Y por eso, Platinum prefiere pagar de inmediato las prestaciones máximas posibles en efectivo, en lugar de reservarlas para "beneficios adicionales" que tal vez se reciban o tal vez no en el futuro.
¿Es la actividad como asesor una relación laboral?
En principio, no.
Die Firma Platinum Health Europe stellt Menschen im Rahmen einer selbständigen Beraterschaft die Möglichkeit zur Verfügung, ihre Produkte zu vertreiben. Für die Vermittlung von Produktverkäufen – idealerweise im Rahmen einer individuellen Beratung für die sinnvolle Ergänzung der Ernährung – wird ein Zwischenhandelsverdienst (Provision auf Produktverkäufe) ausbezahlt.
De las ventas de productos que surgen de asesores autogestionados y atendidos, también se paga una comisión proporcional.
Todos los asesores actúan de manera autónoma, independiente y son responsables de sí mismos. Las condiciones para la colaboración están reguladas por las condiciones de los socios de Platinum Europe y las leyes.
¿Cuáles son los costos de entrada, se deben mantener productos en stock?
Los costos de entrada para una asociación con Platinum Europe ascienden actualmente (a partir de agosto de 2025) a un pago único de 75 euros.
Esta tarifa incluye documentos y actualmente 5 vales de 50 euros que se pueden distribuir para los pedidos de productos de nuevos clientes o para el registro de nuevos asesores de productos independientes. Estos solo pagan 25 euros en lugar de 75 euros al usar un vale.
Cada persona solo puede canjear un vale una vez, ya sea para un descuento en el primer pedido o para el registro como socio, si aún no era cliente. Un vale no se puede usar tanto para un primer pedido como para el registro como socio.
Además de los costos de entrada, pueden surgir costos para el registro de un negocio o similar en la ciudad o municipio correspondiente. Estos costos varían y son independientes de Platinum.
Eine Lagerhaltung von Produkten ist nicht notwendig und wird von Platinum nicht aktiv vorangetrieben. Platinum übernimmt als Partner die Lagerhaltung und Logistik, die Bestellabwicklung, Retouren und Provisionsauszahlung. Eigene Bestellungen sollten nur stets am aktuellen individuellen Bedarf ausgerichtet sein und an etwaigen Kundenbestellungen, die man selbst ausliefert.
Empfohlen wird gewöhnlich der einmalige Kauf eines von mehreren unterschiedlich zusammengestellten Platinum Europe Produktpaketen (Infinity Pack). Jedes dieser Pakete enthält Produkte im Gegenwert des jeweiligen Paketes und zusätzlich unbegrenzt 50,- Euro Gutscheine zum Weitergeben an Interessenten für die Erstbestellung von Produkten oder für die vergünstige Registrierung neuer Produktberater.
¿Debo ser asesor de salud/nutrición o similar?
No.
Platinum Europe ofrece productos de alta calidad a base de plantas reales, que junto con una alimentación óptima individual pueden contribuir valiosamente al mantenimiento de la salud.
Todas las profesiones de salud son bienvenidas como asesores de productos de Platinum y, de hecho, muchas de estas profesiones valoran la sinceridad, ética y calidad de los productos de Platinum.
Gesundheitsberufe, die von Platinum Europe anerkannt sind, erhalten außerdem zusätzliche besondere Konditionen. Zu diesem Zwecke kann ein Produktberater von Platinum einen Nachweis seiner Befähigung (z. B. Urkunden, Abschlusszeugnisse o. ä.) aus einem relevanten Bereich beim Platinum Europe Kundenservice einreichen und um die Anerkennung als „Professional“ bitten. Die Entscheidung trifft Platinum hier nach kurzer Prüfung. Die Einstufung als Professional hat keine Nachteile im Gegensatz zu einer regulären Tätigkeit als Produktberater, unterstützt aber Gesundheitsberufe zusätzlich.
Sin embargo, como asesor de productos de Platinum, no es necesario pertenecer a una profesión de salud ni tener una formación especial para apoyar de manera específica y efectiva a las personas en una alimentación óptima individual:
Platinum Europe stellt eine Vielzahl von geprüften Hilfsmitteln zur Verfügung, die es ermöglichen, Interessenten zu beraten. Hier ist an erster Stelle der offizielle Produktkatalog genannt, in dem die Produktkombinationen vorgestellt werden, um jedes nur erdenkliche Wellness-Ziel eines Kunden erprobt und gezielt zu unterstützen.
Los asesores de productos de Platinum Europe pueden confiar en herramientas probadas para asesorar y apoyar a clientes e interesados en el marco de sus propias capacidades.
Lo más importante es, en primer lugar, hacer solo las declaraciones permitidas y no hacer declaraciones de curación o efectos sobre los productos que no estén oficialmente aprobadas. Las declaraciones permitidas se encuentran en los documentos oficiales.
Con gusto, en todas las preguntas sobre asesoramiento al cliente, asesoramiento de productos o asesoramiento a nuevos o futuros socios de la marca Platinum, el propio asesor/patrocinador, la línea ascendente (asesores que han estado con Platinum por más tiempo) o el servicio al cliente de Platinum brindan apoyo. Nadie se queda solo.
