Preguntas frecuentes sobre los productos
¿Qué son los cupones de Platinum Europe?
Los asesores de productos de Platinum Europe suelen tener cupones de 50 euros con un código de descuento individual. Estos cupones pueden ser utilizados por interesados como descuento en un primer pedido o para registrarse como asesor de productos de Platinum.
Cada persona puede canjear un cupón de este tipo solo una vez, independientemente de si lo utiliza para la compra de productos en su primer pedido en Platinum Europe o para registrarse como socio de marca.
Si ya eres cliente o socio de Platinum Europe, no se puede canjear un cupón de este tipo retroactivamente. Tampoco se pueden canjear diferentes códigos de cupón. Cada uno recibe un descuento único de hasta 50 euros. Cualquier saldo restante no se guarda ni se acredita. Las condiciones exactas del cupón están en los sitios web oficiales de Platinum Europe y se especifican claramente en el proceso de pedido o registro.
¿Qué es el programa de clientes habituales de Platinum?
El programa de clientes habituales es una recompensa especial para las personas que toman su salud en sus propias manos y la apoyan de manera significativa con alimentos verdes puros.
- Quien como cliente registrado de Platinum ocasionalmente ordena productos de Platinum, es cliente preferente und erhält ab dem 2. Monat in Zukunft immer 15% Rabatt auf seine Bestellungen.
- Quien como cliente registrado de Platinum regularmente ordena productos de Platinum, es cliente habitual und erhält ab dem 3. Monat sogar 20% Rabatt auf seine Bestellungen.
- Sin órdenes permanentes, sin ninguna obligación, automáticamente y sin registro adicional para el programa.
- Los productos y el volumen de pedido son completamente libres de elegir. También puedes elegir diferentes productos cada mes.
¿Aún tienes preguntas? Por favor, contacta a tu asesor de Platinum.
¿Por qué hay variaciones en el color y el sabor?
Los productos de Platinum se fabrican a partir de materias primas naturales, es decir, plantas reales. Por lo tanto, es completamente natural que pueda haber pequeñas variaciones en el color, el sabor y posiblemente también en la textura del polvo.
Los productos de laboratorio, como las vitaminas artificialmente producidas, son prácticamente siempre iguales y siempre estériles y sin variaciones naturales.
Las posibles (y raras) pequeñas variaciones en los productos de Platinum no representan una disminución de calidad. Y, por supuesto, todos los ingredientes siempre se prueban en laboratorio para garantizar la mejor calidad. Por lo tanto, incluso puede ocurrir que un producto no esté disponible si no cumple con los estrictos requisitos de calidad de Platinum.
¿Por qué carga tan lentamente el sitio web oficial de Platinum?
El mayor (y quizás único verdadero) punto de crítica en Platinum es el tiempo de carga inesperadamente largo del sitio web. Ya sea que solo quieras echar un vistazo o cuando quieras iniciar sesión en tu cuenta de cliente.
Desafortunadamente, no puedo decir nada específico al respecto, excepto que el proveedor de alojamiento web aparentemente está en Texas y aún no se utiliza una CDN (Red de Entrega de Contenido). Sin embargo, la empresa es consciente de los tiempos de carga y seguramente encontrará una solución que cumpla con los requisitos de la infraestructura muy especial que se ejecuta en segundo plano. Por lo tanto, simplemente pedimos disculpas por los tiempos de carga más largos.
Siempre digo: el sitio web es muy lento, pero eso lo compensa la calidad de los productos.
¿Por qué Platinum (todavía) utiliza envases de plástico?
Es cierto que la mayoría de los productos de Platinum se envasan en recipientes de plástico. Donde es posible, se utilizan botellas de vidrio ámbar y la empresa asociada en los EE. UU. ya utiliza envases/bolsas más ecológicos para proteger la naturaleza y el futuro de manera sostenible.
En Europa, aún no hay envases alternativos adecuados que estén aprobados y cumplan con los requisitos de calidad, hermeticidad y seguridad alimentaria en la medida en que Platinum ya haya podido cambiar a ellos. Sin embargo, la empresa está comprometida a probar opciones de embalaje alternativas para cumplir con las expectativas de los clientes de un nivel aún mayor de protección ambiental.
¿Tienes más preguntas?
Preguntas frecuentes de (futuros) asesores
¿Puede "cualquiera" convertirse en asesor de productos en Platinum?
En principio, sí. No hay requisitos especiales que deban cumplirse, excepto los legalmente necesarios, como por ejemplo, ser mayor de edad, tener capacidad legal y, si es necesario, registrar un negocio o similar, lo cual también es un requisito en cualquier otra actividad de este tipo.
Sin embargo, la empresa Platinum no desea expresamente que cualquiera que tenga un interés básico en la oportunidad de ingresos ofrecida se convierta en un socio independiente. Es importante evaluar objetivamente y sin influencia si la oportunidad ofrecida es adecuada para uno. A través del programa de clientes habituales, hay descuentos automáticos en la compra de productos directamente de la empresa, sin necesidad de convertirse en asesor. Por lo tanto, el ahorro de precios no debería ser la razón por la que alguien decida asociarse con Platinum.
Más bien, uno debe ser consciente de que la oportunidad ofrecida puede/debe considerarse como una verdadera profesión o ingreso adicional, y como tal, requiere esfuerzo laboral. Quien quiera trabajar con productos en el área de la salud y muestre seriedad y dedicación, encontrará aquí una buena oportunidad.
Para discutir tus propias preguntas, ideas y posibilidades en una colaboración, por favor contacta al asesor que te atiende o encuentra aquí un asesor de Platinum cerca de ti.
¿Por qué no hay un programa de autos en Platinum?
Otras empresas atraen con supuestas "prestaciones adicionales" al plan de bonificación normal. Por ejemplo, hay subsidios para un automóvil (que generalmente está diseñado con el logotipo de la empresa) o para un plan de ahorro para la jubilación o patrocinio o cosas similares.
Nada de eso existe en Platinum. ¿Por qué?
Platinum prefiere pagar el dinero directamente y dejar que sus asesores independientes decidan qué quieren lograr con él. Y utilizan el dinero para un pago justo a los proveedores, que mantienen granjas y áreas de cultivo reales.
Además, en esta industria no es raro que los asesores que recién comienzan con una oportunidad de marketing en red cambien a una empresa como Platinum, que se adapta mejor a ellos y a sus estándares éticos. ¿Qué sucede en estos casos con las mencionadas subvenciones para automóvil, jubilación o patrocinios? Estas se pierden o deben ser cubiertas de manera privada. No es la mejor condición para una actividad en la que se desea trabajar de manera libre, flexible e independiente.
Y por eso Platinum prefiere pagar inmediatamente las máximas prestaciones posibles en forma de dinero, en lugar de retenerlas para "prestaciones adicionales" que tal vez o tal vez no se reciban más adelante.
¿Es la actividad como asesor una relación laboral?
En principio, no.
La empresa Platinum Health Europe ofrece a las personas la oportunidad de distribuir sus productos en el marco de una asesoría independiente. Por la intermediación de ventas de productos – idealmente en el marco de una asesoría individual para la complementación adecuada de la alimentación – se paga una ganancia intermedia (comisión sobre ventas de productos).
De las ventas de productos que surgen de asesores autogestionados y atendidos, también se paga una comisión proporcional.
Todos los asesores actúan de manera autónoma, independiente y son responsables de sí mismos. Las condiciones para la colaboración están reguladas por las condiciones de los socios de Platinum Europe y las leyes.
¿Cuáles son los costos de entrada, se deben mantener productos en stock?
Die Einstiegskosten für eine Partnerschaft mit Platinum Europe belaufen sich auf derzeit (Stand August 2025) einmalig 75,- Euro.
In dieser Gebühr sind Unterlagen und derzeit 5x 50 Euro Gutscheine enthalten, die für die Produktbestellungen von Neukunden verteilt werden können oder zur Registrierung neuer unabhängiger Produktberater. Diese zahlen bei Nutzung eines Gutscheins nur 25,- Euro statt 75,- Euro.
Cada persona solo puede canjear un vale una vez, ya sea para un descuento en el primer pedido o para el registro como socio, si aún no era cliente. Un vale no se puede usar tanto para un primer pedido como para el registro como socio.
Además de los costos de entrada, pueden surgir costos para el registro de un negocio o similar en la ciudad o municipio correspondiente. Estos costos varían y son independientes de Platinum.
No es necesario mantener productos en stock y Platinum no lo fomenta activamente. Platinum asume como socio el almacenamiento y la logística, el procesamiento de pedidos, devoluciones y pago de comisiones. Los pedidos propios deben estar siempre alineados con la necesidad individual actual y con los pedidos de clientes que se entreguen personalmente.
Se recomienda generalmente la compra única de uno de los varios paquetes de productos de Platinum Europe (Infinity Pack) que se han ensamblado de manera diferente. Cada uno de estos paquetes contiene productos por el valor del paquete respectivo y, además, vales ilimitados de 50 euros para entregar a interesados para el primer pedido de productos o para el registro con descuento de nuevos asesores de productos.
¿Debo ser asesor de salud/nutrición o similar?
No.
Platinum Europe ofrece productos de alta calidad a base de plantas reales, que junto con una alimentación óptima individual pueden contribuir valiosamente al mantenimiento de la salud.
Todas las profesiones de salud son bienvenidas como asesores de productos de Platinum y, de hecho, muchas de estas profesiones valoran la sinceridad, ética y calidad de los productos de Platinum.
Las profesiones de salud reconocidas por Platinum Europe también reciben condiciones especiales adicionales. Para este propósito, un asesor de productos de Platinum puede presentar una prueba de su competencia (por ejemplo, certificados, diplomas, etc.) etc.) presentar desde un área relevante en el servicio al cliente de Platinum Europe y solicitar el reconocimiento como "Profesional". La decisión la toma Platinum tras una breve revisión. La clasificación como Profesional no tiene desventajas en comparación con una actividad regular como asesor de productos, pero apoya adicionalmente a las profesiones de salud.
Sin embargo, como asesor de productos de Platinum, no es necesario pertenecer a una profesión de salud ni tener una formación especial para apoyar de manera específica y efectiva a las personas en una alimentación óptima individual:
Platinum Europe proporciona una variedad de herramientas verificadas que permiten asesorar a los interesados. Aquí se menciona en primer lugar el catálogo oficial de productos, en el que se presentan las combinaciones de productos para apoyar de manera probada y específica cualquier objetivo de bienestar imaginable de un cliente.
Los asesores de productos de Platinum Europe pueden confiar en herramientas probadas para asesorar y apoyar a clientes e interesados en el marco de sus propias capacidades.
Lo más importante es, en primer lugar, hacer solo las declaraciones permitidas y no hacer declaraciones de curación o efectos sobre los productos que no estén oficialmente aprobadas. Las declaraciones permitidas se encuentran en los documentos oficiales.
Con gusto, en todas las preguntas sobre asesoramiento al cliente, asesoramiento de productos o asesoramiento a nuevos o futuros socios de la marca Platinum, el propio asesor/patrocinador, la línea ascendente (asesores que han estado con Platinum por más tiempo) o el servicio al cliente de Platinum brindan apoyo. Nadie se queda solo.
